Verzending en retourneren

Verzending

Verzending naar België kost € 6,95. Vanaf € 50 aan producten is de verzending gratis. Het gaat om € 50 aan producten, exclusief verzendkosten. Momenteel verzenden wij met DHL of PostNL. We verzenden je bestelling zo snel mogelijk. Je ontvangt een verzendbevestiging waarmee je je pakket kunt volgen. De bezorgtijd hangt af van de vervoerder.

Het is mogelijk om te kiezen voor een afhaalpunt. Je kan hierbij kiezen voor DHL of PostNL. Helaas verzenden wij nog niet naar de pakket automaten van PostNL. Als je deze optie aanklikt wordt er automatisch een ander afhaalpunt gekozen (uiteraard wel in de buurt).

Als een bestelling is geplaatst, ontvang je automatisch een bevestiging per mail. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een mail met daarin een bevestiging van het verzenden en een track & trace code. Is je pakket vertraagd? Neem contact met ons op, dan kijken we met je mee.

Momenteel verzenden wij binnen heel Europa. Je kan in de winkelwagen zien hoeveel verzendkosten er per land wordt gerekend.

Retourneren

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan.

Indien je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons te worden geretourneerd. Voor hygiëneproducten, zoals haar- en verzorgingsproducten, geldt dat deze uitsluitend geretourneerd kunnen worden indien ze ongeopend en ongebruikt zijn. Zodra een hygiëneproduct is geopend of gebruikt, vervalt het herroepingsrecht om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming en is retourneren niet meer mogelijk.

Mocht het product of de verpakking beschadigd zijn, dan kunnen wij de waardevermindering van het product doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retourzending goed is verpakt.

Wil je een product retourneren, meld de retour dan binnen 14 dagen aan via onderstaande button.

Nadat je de producten voor retour hebt aangemeld, heb je nog 14 dagen om ze terug te sturen. Meld je retour vooraf aan via onderstaande button. Het retourneren gebeurt op eigen risico en de verzendkosten zijn voor eigen rekening. Gebruik indien mogelijk de originele doos en verpak de producten zorgvuldig.

Wij betalen het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping. Daarbij geldt dat wij de producten al hebben terugontvangen of dat je sluitend bewijs van de complete terugzending hebt verstrekt. We gebruiken dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode. Wil je producten omruilen? Neem dan contact met ons op.